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1263无缝精细化工程管理体系

1、     1个总目标:以客户为导向中心的放心品质工程。

2、     2个原则:严谨的施工态度。细致的服务习惯。

6、     6级质量管控保障

(1)材料自检验收:
(2)10节点无缝验收体系
    a、工程技术交底,原现场验收
    b、辅料进场验收
    c、隐蔽工程验收
    d、中期分项工程验收
    e、中期阶段验收
    f、墙面、地面防水工程验收
    g、后期分项竣工验收
    h、基础工程竣工验收
    i、整体保洁验收
    j、工程交付使用,效果反馈。
(3)信息系统全程监控,汉拓装饰监理系统对所有客户开放,可以在线监督工地进展。
(4)工程三阶段客户回访沟通,在工程前期、中期、后期分三次,由工程主管人员结合设计师对客户进行回访,邀约督查工地。
(5) 投诉受理中心。欧华装饰投诉受理中心,24小时接受客户投诉,接到投诉24小时内到现场解决问题。
(6)终生价值维护
    a、24小时维修响应 :自受理客户维修服务起24小时内及时回馈。
    b、三次回访:质保期内,分别在竣工后2个月、竣工1年后及保修期满前三个月实施三次回访工作,确保客户终生享受放心服务。
3、     3层工程施工督导

(1)项目经理监管指导现场施工人员规范高水平操作。
(2)工程监理督导协助项目经理做好施工现场环境、施工工艺、施工进度控制。
(3)以总经理带队的工地巡检小组,不定期对施工工地巡检,督导工程监理和项目经理工作。

电话TEL:400-828-7591
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